馬偕醫學院 Mackay Medical College

資訊中心 > 宿舍網路服務-故障報修

報修表單連結

https://forms.gle/4Cd3Eja6vbiXmUqn6

 

維修狀況查詢

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CqKZOJoepCrB-s8KFD3XMKSFwIlR8ysx8as9ksmaze4/edit#gid=1752767286

 

宿舍網路報修說明事項

報修前,請詳閱報修流程。

此處僅處理「網路故障」;其他家具水電報修,請洽宿舍櫃台。

報修前請先準備好-報修所需資訊。

資中會透過teams或學校信箱,跟你聯繫,記得要看喔。

 

Windows系統報修程序

       請下載NetworkDebug.zip,蒐集資訊後進行報修。

下載連結:NetworkDebug.zip

()下載後解壓縮該檔案點右鍵以系統管理員身分執行

()請到電腦的下載資料夾取得檔案。

()報修時,請務必上傳該檔案,如果無法上傳,請開啟檔案後,把檔案內容拍照再上傳。

 

MAC報修程序

請協助蒐集資訊拍照後至網頁上傳報修。

() 進入「系統偏好設定」「網路」

m1

()請拍照或截圖 有線網路卡、USB外接有線網路卡等相關資訊 (下圖範例為需上傳之附件一)

m2

()並點擊「進階」

()請點選「硬體」並拍照或截圖(下圖範例為需上傳之附件二)